Notre politique
En vous inscrivant à nos leçons de conduite, vous acceptez ces politiques.
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Paiement & Inscription
Le déroulement de chaque leçon de conduite est de 60 minutes (55 minutes de pratique et 5 minutes de rétroaction). Nous exigeons le paiement au moment de l'inscription.
Annulation et report de leçons
Pour annuler ou reporter une leçon de conduite ou un test de route, nous avons besoin d'un préavis de 12 heures, sinon vous serez facturés un frais de réinscription de 50 $ (+ TVH).
Retards et absences sans préavis
Il est conseillé d'être ponctuel pour vos leçons de conduite. Vous devez être prêt 10 à 15 minutes avant votre rendez-vous et prêt pour l'arrivée de l'instructeur. Si vous êtes moins de 15 minutes de retard, vous recevrez le reste de votre leçon prévue et serez facturé pour la leçon complète. Si vous êtes en retard au-delà de 15 minutes, l'instructeur partira et vous ne serez pas remboursé pour la leçon. Vous serez considéré comme "Absent". Il n'y aura aucun remboursement pour une absence sans préavis pour une leçon de conduite ou une session pour le test de route. Des frais administratifs de 50 $ (+ TVH) seront également facturés.
Un temps d'attente réciproque peut devenir nécessaire si l'instructeur est en retard en raison de circonstances imprévues. Il remplacera le temps de la leçon à la fin de la leçon ou dès que possible.
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Théorie en ligne et classe virtuelle
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La théorie en ligne prend environ 20 heures à compléter et l'étudiant a trois mois pour la terminer et réussir les quiz. Un étudiant qui ne termine pas la théorie en ligne dans les trois mois prescrits verra son compte suspendu et des frais de réactivation de 35$ (+ TVH) seront facturés. L'étudiant devra commencer la théorie en ligne à partir de zéro.
Après avoir réussi la théorie en ligne, l'étudiant sera cédulé pour une classe virtuelle qui sera animée par un instructeur de conduite. Les classes virtuelles sont cédulées à tous les deux dimanches, de 12h à 17h, alternant entre les classes virtuelles françaises et anglaises.
Utilisation de notre véhicule pour le test de route
On permet seulement l'utilisation de notre véhicule aux étudiants inscrits à l'un de nos cours d'éducation pour conducteurs. Dans l'intérêt des étudiants et de la sécurité publique, nous nous réservons le droit de suspendre l'utilisation de notre véhicule pour le test de route si, de l'avis de notre instructeur, un étudiant n'est pas prêt pour le test.
Remboursements
Veuillez noter qu'aucun remboursement sera effectué pour nos forfaits de leçons de conduite, ni pour nos cours privés.
Sécurité, confort et bien-être
La sécurité est une responsabilité partagée, comme indiqué ci-dessous :
Dans un souci de confort et de sécurité, il est conseillé de porter des chaussures et des vêtements appropriés qui n'empêchent pas les mouvements.
Il est important que vous agissiez de manière responsable à tout moment et accordiez toute votre attention à la tâche de conduite.
En cas d'urgence, il est important que vous suiviez nos instructions et que vous nous laissiez prendre le contrôle du volant si nécessaire, afin d'éviter un incident. Nous pouvons également avoir besoin d'utiliser la pédale de frein sur le bord du passager.
Vous devez prendre note de tout médicament que vous prenez qui pourrait affecter votre capacité à conduire en toute sécurité et nous en informer en conséquence avant le début de votre leçon. De même, vous devez nous informer de tout ce qui, selon vous, pourrait avoir un impact sur votre capacité à entreprendre la leçon proposée en toute sécurité.
Dans le cas où il deviendrait évident que vous êtes incapable de vous concentrer en raison d'une maladie, de la fatigue ou de votre état d'esprit émotionnel, nous nous réservons le droit de mettre fin à la leçon plus tôt.
Conduite sous influence
Pour assurer votre sécurité et celle des autres usagers de la route, nous nous réservons le droit d'annuler toute leçon si vous êtes ou si nous soupçonnons que vous êtes sous l'influence de médicaments, de drogues et/ou d'alcool (prescrits ou non). Si cela se produit, la totalité des frais de leçons pour la période en question sera perdue ou facturée.
Permis de conduire
Les étudiants doivent fournir un permis de conduire valide du Nouveau-Brunswick ou un permis de conduire, y compris un permis de conduire étranger avant la première leçon. Les étudiants doivent avoir leur permis avec eux en tout temps pendant la formation.
Remarque : Toutes les leçons seront individuelles à moins que l'instructeur et l'étudiant acceptent que des personnes supplémentaires soient dans la voiture (c'est-à-dire un instructeur stagiaire).